2914 JALの責任

12/21-14

帰国便の延期の手続きのため、JALに電話を入れるも、電話口で、まさかの50分待ち。
そりゃ、ビジネスクラスじゃないし、ただのエコノミークラスですけど、当方はJALのヘビーユーザー。

LAのセンターに繫がったみたいだけど、対応に出たのは職員ではなく、パートの主婦的な対応。

こういう時のために、若干高めの航空券を買っているのに、JALの客に対するサービスの低さを痛感。
中国南方航空の対応の方が、よっぽどマトモ。50分の時間ロスは小さな出来事とは思いません。